全县开展深化共同缔造、推进基层治理体制机制创新工作以来，南漳县红十字会按照县委县政府的决策部署、责任分工，立足主责主业，结合南漳居民尤其山区群众防灾避险、应急救护知识和技能缺乏、面对事故灾难生命安全难以保障的实际情况，将红十字“救在身边”品牌进一步延伸化、形象化、具体化，创立了南漳红十字“急客”志愿服务项目，坚持以守护群众生命健康为切入点和落脚点，以强化基层组织建设和志愿者队伍建设为基础，以广泛开展救护培训为主要手段，以弘扬红十字“人道、博爱、奉献”精神、深入开展志愿服务活动为重点，不断引导广大群众逐步从旁观者转变为参与者，切实提升红十字参与基层治理、服务基层群众的质效，提升人民群众的幸福感、获得感、安全感，共同缔造幸福家园。

一、建强基层组织，聚焦“三化”夯基础

一是组织不断细化。县红十字会主导成立了40支南漳红十字“急客”志愿服务队，覆盖全县35个社区及相关领域。指导全县269个村全部成立了红十字“急客”志愿服务队，实现了全覆盖。将徐庶社区作为试点，进一步将组织向下延伸，细化单元，探索成立小区红十字“急客”志愿服务队，推行“小区+楼栋长+急客志愿者”服务机制，对每个楼栋“急客”志愿者实行授牌、挂牌，着力打造城镇“15分钟急救圈”。

二是队伍不断强化。各红十字“急客”志愿服务队积极招募发展会员和志愿者，1-8月全县注册会员1455人、志愿者2038人，队伍不断发展壮大。县红十字会组织对全县304个村（社区）治调主任开展了志愿者暨救护员培训，提升志愿者互助互救的意识和能力，实现了专业骨干队伍全域化覆盖。随后，分批次在多个镇（区）、村（社区）以及商超企业等领域，组织开展了志愿者暨救护员培训，700余人接受培训，逐步织密了南漳“急客”网络。

三是阵地不断优化。对基层组织阵地建设加大工作指导和资金投入，进一步整合资源，打造具有红十字特色、综合服务功能齐全的基层组织。加强精品试点建设，先后投资15万元，完善徐庶、龙门社区两个博爱家园的基础设施，建设博爱文化广场，通过公告栏、宣传牌、小折页宣传“三献”知识和急救小常识，让群众在休闲、健身的同时可以学习、交流，设立了红十字服务窗口，便于群众咨询、求助，形成了以点促面的引领效应。

二、开展志愿活动，聚焦“三有”优服务

一是活动有主题。在县红十字会的指导下，各红十字基层组织结合自身实际，围绕“世界红十字日”“世界急救日”“防灾减灾日”“中国生态日”等活动主题，积极组织红十字“急客”志愿者广泛开展精神文化宣传、卫生环境整治、走访慰问等形式多样、内容丰富的志愿服务活动，让红十字身影更多地出现在群众身边。

二是服务有特色。半年来，各“急客”志愿服务队立足自身所长，因地制宜开展各类特色志愿服务活动。徐庶、便河社区“急客”志愿者为群众免费理发、到独居老人家中帮忙打扫房间卫生、置办生活物资等；“急客”蓝天救援志愿服务队在部分村（社区）开展了应急救护演练、水上救援演练、搜救搜寻、抗洪抢险、溺水打捞等活动；“急客”救在身边志愿服务队到中小学开展防灾减灾演练、防溺水宣传等活动；“急客”博爱志愿服务队开展了无偿献血常态化宣传、全天候服务活动，让红十字精神更加根植群众、深入人心。

三是学习有榜样。针对群众遇到的突发意外情况，全县红十字“急客”志愿服务队和志愿者们第一时间响应并提供了系列急救服务，展现了红十字“急客”的价值和担当。6月1日，巡检镇一老人被困深山悬崖，蓝天救援志愿服务队接到派出所请求支援的电话，组织队员携带救援装备赶赴现场，克服山高、坡陡、临崖等困难，经过3个多小时，成功将被困12小时的老人解救。6月11日，李庙镇磨坪寺村一名男孩失踪，蓝天救援志愿服务队组织队员赶赴现场，协助县公安局分组展开拉网式搜寻，经过6个多小时，成功找到失踪儿童。

三、提升社会影响，聚焦“三抓”造氛围

一是抓好项目启动。5月26日，在县委党校报告厅举办了红十字“急客”志愿服务项目启动仪式，现场为南漳红十字“急客”蓝天救援志愿服务队等4支队伍授旗，11个镇（区）分管领导和全县304个村（社区）治调主任参加活动，通过理论培训与现场实操相结合的方式对参会的镇村干部进行了救护知识技能培训，全县上下统一了思想认识，营造了浓厚了共创共建氛围。

二是抓细日常宣传。组织开展应急救护知识培训进机关、进学校、进社区、进农村、进企业活动，与县科协、妇幼保健院等单位联合走进红色屋场，累计发放宣传册50000余份，提高了群众自救互救能力和“三献”工作知晓率。通过湖北日报、襄阳日报、汉水襄阳、云上南漳、南漳组工、市红十字会公众号等媒体，大力宣传红十字“急客”志愿服务的活动动态、典型事迹，累计发布宣传报道20余篇次，打响了南漳红十字“急客”志愿服务工作品牌。

三是抓实成果运用。县红十字会对“急客”志愿服务项目实施情况认真梳理总结，积极对上汇报推介，取得良好效果。“南漳县推进‘急客’志愿服务  共同缔造和谐家园”经验材料在襄阳党建网发布。南漳红十字“急客”志愿服务项目在全省互联网人道公益项目设计大赛第一轮专家初评中，取得全省第二名的好成绩，即将参与“99公益日”筹资活动。

四、着眼长效机制，聚焦“三建”精管理

一是构建新格局。各村（社区）将红十字“急客”志愿服务队纳入本地深化共同缔造推进基层治理组织架构，与相关部门和党群服务中心、新时代文明实践站、妇女之家等基层组织积极联动，形成“你中有我、我中有你”、资源共享、信息互通、难题共解的强大合力，构建了共建共治共享的红十字基层治理新格局。

二是建立新机制。各红十字“急客”志愿服务队确定了队长、副队长，统一制定了《红十字服务站工作职责》《红十字“急客”志愿服务队管理制度》，进一步明确了基层组织的工作职责和工作要求。将红十字“急客”志愿服务项目实施情况纳入平安单位考评范围，进一步强化各基层组织的责任性、积极性。

三是建设新试点。计划每年在全县选择1-2个红十字基层组织示范点，加大人、财、物投入，规范性建设红十字组织、志愿者队伍和文化阵地，带动当地群众积极参与，广泛组织开展救护员培训、应急演练和惠民服务活动，争取达到每一个小区楼栋、每一个红色屋场都有1名以上志愿者和救护员，将红十字基层治理经验不断复制推广。

（来源：南漳县红十字会 通讯员：欧龙飞、孙金凤、张赵琦）